Trợ lý AI thu thập, phân tích, xử lý tình hình an ninh trật tự trên môi trường mạng
Hệ thống AI thông minh kết nối Facebook Messenger & Zalo Official Account, tự động phân loại thông tin phản ánh và điều phối chỉ đạo xử lý theo thời gian thực.
Khả năng Vượt trội của Hệ thống
Tích hợp toàn diện từ tầng tiếp nhận webhook, phân tích ngôn ngữ tự nhiên đến chỉ đạo xử lý tập trung.
Đa Kênh Webhook Normalizer
Chuẩn hóa đồng nhất các định dạng tin nhắn phản ánh từ Facebook Messenger Graph API và Zalo OA API thành cấu trúc nghiệp vụ tiêu chuẩn.
Intake Router & Form AI
Tự động trích xuất các trường thông tin (họ tên, số điện thoại, địa bàn, thời gian, mức độ khẩn cấp) và phân loại tình huống chính xác.
Admin Guard & Lệnh Chỉ đạo
Bảo vệ 2 lớp với cơ chế Blacklist & Rate Limiting trên Redis. Nhận diện lệnh quản trị đặc quyền từ Zalo/Facebook tức thì.
Báo cáo & Phân tích 24h
Celery Beat tự động tổng hợp báo cáo tình hình mỗi 24h, phân tích sắc thái cảm xúc, phát hiện điểm nóng và gửi thông báo định kỳ.
Quy trình Tự động Hóa Khép kín
Từ phản ánh của nhân dân đến phân loại và báo cáo chỉ đạo của cơ quan quản lý
Tiếp nhận Thông tin
Nhân dân gửi tin nhắn phản ánh qua Facebook Messenger hoặc Zalo OA
Chuẩn hóa & Lọc An toàn
Webhook Normalizer xử lý và kiểm soát tần suất gửi tin trên Redis
Phân tích & Trích xuất AI
Intake Router phân loại nội dung, trích xuất đối tượng, thời gian, địa điểm
Điều phối & Báo cáo
Hàng đợi Celery xử lý, lưu hồ sơ và tự động gửi báo cáo chỉ đạo